针对客人对店员的谩骂，可能涉嫌违法。此需结合骂人程度及后果作细致考量。从法律视角，轻微的谩骂可能触及民事侵权，侵犯员工名誉权，员工有权寻求制止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等救济措施。若谩骂行为严重，例如在公共场所频繁使用侮辱性言语并产生恶劣影响，则有可能构成侮辱罪。此时，建议尽可能保留相关证据，如录音、录像、目击者陈述等，以便后续维权。若自行协商无果，员工可寻求公安机关协助处理，或者向法院提起民事诉讼以维自身权利。

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