物业服务不到位的投诉：
1、业主可以向物业管理企业或者当地房地产管理局物业管理处进行投诉；
2、尽量以书面形式投诉，准备好能够佐证其物业服务不到位的材料；
3、检查与物业公司签署的物业管理协议中，关于物业公司未尽到职责的地方是否有相关约定，如果有约定的，则在投诉时一并提交。

法律依据

《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。