医美项目不做了退款是可以首先协商处理的，协商不成的是可以起诉的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。