我叫XXX，男，现年XX岁，XX文化程度，具有XX职称。先后任XX大型外资房产公司高级行政主任、上海X地产发展有限公司办公室主任等职，现任上海XX集团商业地产开发事业部办公室主任。近年来，自己在企业单位领导的正确领导下，以科学发展观为指导，认真执行集团公司的工作方针、政策和发展战略，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己负责的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的各项工作任务，取得了一定的成绩，赢得单位领导和职工群众的好评。在做好本职工作的同时，自己坚持刻苦学习，使自己的政治思想不断增强，业务理论水平稳步提高，业务技能日趋精湛，具备申报副高级经济师职称的资格与条件。现将自己这些年来的工作业绩具体报告如下：
一、自我总体评价
(一)政治思想
在政治思想上，自己能够和党中央保持高度一致，大是大非问题上旗帜鲜明，立场坚定，树立起正确的价值观、物质观、人生观和业绩观。能够学习党的十七大会议精神，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用理论武装自己的头脑，坚持全心全意为职工群众服务、为基层服务、为客户服务的工作理念，做到大局为重，无私奉献。在工作上，养成和保持吃苦耐劳、善于钻研，爱岗敬业，求真务实的工作作风，紧密结合岗位实际，掌握“精益求精，一丝不苟”的原则，老老实实做人，认认真真做事，把力量献给企业，把才智献给社会，把爱心捧给职工，从而，保证了各项工作的质量和效率，受到了单位领导和职工群众的好评，为促进企业的和谐科学发展做出自己最大的努力。
(二)工作情况
长期从事人力资源等管理工作，具有专业性强，涉及面广，责任重大的特点，为了适应和胜任工作，自己坚持学习与实践相结合，学中干干中学，专业理论基础知识掌握的比较全面，实践操作基本功锻炼得比较扎实，对经济、行政、人事等方面的知识技能都进行过深入的、全面的系统的研究，具备较强的知识理论水平和实践工作经验。我在工作中通过虚心好学，向书本学习，向身边领导和专家学习，向社会学习，不断丰富自己的知识积累和工作经验，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。在实际工作过程中，我严格按照国家关于人力资源等方面的政策方针办事，按照公司规章制度与工作纪律办事，做到严于律己，遵章守纪，较好地完成工作任务，从未发生一起责任事故及差错。在平时工作中，自己能够摆对位置，充分发挥领导的参谋助手作用，坚守工作岗位，忠实履行职责，妥然处理各项矛盾和问题，确保公司上下工作正常运转。
(三)工作业绩
近3年中，自己曾出色完成亚太区首个洲际快捷酒店、18万㎡大型商场以及异地50万㎡商住项目的内外协调工作，为项目提前交付创造了必要的基础条件；健全项目资金管控机制，在2007年高效完成11个项目的资金管理，增收节支，使各项成本计算精确控制得当；3年中随着集团公司不断壮大，由弱到强，将4人团队扩建成70人的事业部，通过人力资源整合与开发，培养了一批深入企业文化的核心员工和优秀团队；根据自己10年的地产开发经验，建立一套完整的房地产开发管理制度，为集团业务的跨越式拓展夯实了规章制度管理基础。
二、大局为重，努力做好各项管理工作，促进人力资源管理工作步入规范化轨道
2005年7月至2008年6月，这个阶段在上海XX集团工作。该公司隶属某著名集团，以商业地产开发、商业管理与酒店经营为三大支柱。我任该公司商业地产开发事业部办公室主任，负责行政人事及业务综合管理。工作中，自己主要把握以下两点：
(一)明确责任，规范管理，有效提高工作质量和效率
由于办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，难以圆满完成任务，往往容易陷于费力不讨好的被动局面，。为此，自己明确责任，规范管理，提高效率，举重若轻，努力做好办公室工作。
一是强化办公室工作人员的自我约束能力。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些事能办，哪些事不能办；哪些事可以表态，哪些事不可以表态；哪些事该说，哪些事不该说；做到办事有规定，严格按规定办事办好事。二是强化办公室工作人员的基本原则意识。要求办公室人员对确定要办的事严格按办公室工作的基本原则去办，对确定的基本原则不能违反，不能变更，不省略、不简化、不拖拉，务必按基本原则办，一定办完办好。三是强化办公室工作人员的规范执行力。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对办公室各项工作做到了科学而又精简的结构安排，做到高效、优质、针对性强。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。四是强化文秘工作人员的规范操作力。从严要求，严格按程序做好文秘工作。从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性。五是强化文件档案管理。专人负责，认真做好文件资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，没有发生文件丢失和泄密事件，充分发挥了档案文件在实际工作中的参考依据作用。
(二)勤奋努力，开拓创新，有效提高工作管理力和执行能力
一是做好人力资源规划。部门组建构架工作，实现从直线职能式到事业部结构的转型，为企业开展下一步工作，夯实了人力资源基础。实施人员招聘，形成梯队，从因岗设人到因人设岗。人员招聘进来后，注重人员综合技能的培养过程，实现技能与职务双提升，体现HR职业生涯管理，增强员工的企业核心价值观，增强员工的凝聚力、领导力和执行力，促进公司各项工作的发展。二是做好人力资源开发。3年中将4人团队由小到大扩建成70人的事业部，通过人力资源整合与开发，培养了一批深入企业文化的核心员工和优秀团队。同时，加强企业文化建设，使员工认可企业文化，用企业文化的共同准则和行为规范指导自己的工作，把个人融进公司集体之中，实现公司与员工的双赢。三是做好大酒店的项目资金协调。经过多方奔走努力，完成亚太区首个洲际快捷酒店、18万㎡大型商场以及异地50万㎡商住项目的内外协调工作，为项目提前交付创造条件；健全项目资金管控机制，在2007年高效完成11个项目的资金管理，使各项成本计算精确、控制得当。四是做好企业管理制度的草拟。根据自己10年的开发经验，建立一套完整的房地产开发管理制度，为业务的快速拓展夯实了基础。同时，做好领导的副手，做到工作到位，而不越位；在自己分管负责的工作上，切实负起责任，大胆工作，把工作做完做好，提高工作效率与工作质量。
三、求真务实，全力做好办公室工作，充分发挥参谋助手作用
2008年7月至2010年3月，我在上海X地产发展有限公司任办公室主任，该公司属于外商投资控股公司，现于xx地区开发高档别墅项目。
(一)完善机制，实现人力资源的集中统一管理
针对公司的实际情况，逐步完善用人用工制度建设，主要着手做了两方面工作：一是加大公司人力资源集中统一管理力度，加快统一公司人力资源管理政策、制度、流程和标准，健全与业务条线的联动机制，强化人员规划、调配、选任、考核、薪酬、培训等事项的集中管理职责，提高人力资源配置效率和管理水平。二是逐步完善公司管理岗位、专业技术岗位和普通岗位的岗位设置，为公司提供合理调配人员依据。制定各序列的人才储备计划，并有步骤进行实施，同时根据缺职情况进行补员，做好各序列人员的结构调整。把合适的人才招进公司，为企业持续发展提供强有力的人才储备。
(二)绩效考核，加强薪酬分配的集中统一指导
根据公司各业务部门相关考核激励指导意见，建立公司员工分层分类绩效评估和考核激励体系并组织落实。负责细化公司绩效工资考核分配办法，确定考核机制，通过定性和定量考核合理地进行薪酬分配，做到奖优罚劣，赏罚分明，大大调动气员工工作的积极性和主动性。
（三）妥然处理劳动争议，维护集团企业合法权益
认真学习有关劳动法律法规与社保政策，掌握了面谈的HR技能，妥然处理劳动争议，维护企业合法权益。工作期间，遇上外籍副总的劳动纠纷，涉及赔偿金额较大，外籍副总要走司法程序。在处理该案件中，我找寻外籍副总面谈，了解其心理想法与意愿。最后，通过自己配合律师做通了外籍副总的工作，他同意不走司法程序，采用劳动仲裁。劳动仲裁赔偿合理，既得到了得到外籍副总的认可，也为企业避免了较大的经济损失，圆满地解决了劳动争议，实现企业劳资关系的和谐。
(四)建立长效机制，提高全员增收节支意识
负责食堂、车辆等后勤工作期间，不断完善节约工作制度，建立节约的长效机制，强化节约管理，将各项节约措施制度化，把增收节支活动落实到每一个岗位、每一个员工、每一个工作环节，使节约工作经常化、规范化。水电是重要资源，水电支出是公司财政中的一项重要费用，我千方百计减少这两项支出和浪费，合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电，主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查，杜绝浪费。设立水电安全监督人员，对公司所有用水用电情况进行检查，确保大家节约用水用电，切实做好节能挖潜、降本增效工作。
(五)掌握外企管理模式，完善工作程序和规则
我在任上海X地产发展有限公司办公室主任近3年中，在掌握外企管理模式的基础上，改进组织架构，形成以任务为导向的职能型结构；明确部门职能及岗位职责，并签署工作说明书与绩效挂钩；完善行政人事、工程等作业程序和规则，汇总实施报告，起到承上启下作用；熟练运用法务知识和社保政策，妥善处理多起中外员工劳动争议及经济合同纠纷。
四、开拓进取，敬业做好高级行政主任，勇于探索新形势下行政管理工作新模式和新思路
2010年5月至今，我在XX大型外资房产公司任高级行政主任，该公司属于外商投资控股公司，总部在香港，目前，在xx地区开发多个地产项目。我担任管理公司行政部高级行政主任一职，主要负责公司总部及旗下项目公司的行政管理，在部门团队管理上负责部门构架调整、人员招聘、岗位职责编写、职务分工及内部培训、制度制定等。这些工作十分重要，涉及到大家的切身利益，稍有闪失，便会影响公司改革发展大局，影响公司各项工作的展开。因此，自己进行了精心筹划，统筹兼顾，科学分工。
我在该公司刚开始工作。虽然我在房产公司工作多年，担任过重要职务，有比较丰富的经验，但是，我决心在新的岗位上要深刻领会公司的工作意图和精神，结合自身岗位实际，不拘泥老框框、老条条，开拓创新，努力工作，做完做好各项工作，当一名卓越的高级行政主任，为公司的发展做出自己的努力与贡献。在这里，自己着重做好三方面工作：一是科学设置内部机构。确定大部门职能的划分工作，制定岗位说明书，把工作任务与工作职责落实到每个部门与工作岗位，使每个部门与每个个人能够按部就班、有条不紊地开展工作。二是科学设置内部机构。在公司内部形成流程化作业管理，使每个部门与每个个人的服务形成规范化、制度化，提高服务的效率与质量。三是注重管理素质。加强对部门管理者的培训，使每个部门管理者掌握HR专业知识与技能，提升HR管理的外延，从而，提高各个部门的人力资源管理水平，为发挥人的主动性、积极性和无穷潜力构建良好工作环境。通过科学设置内部机构、科学设置内部机构和注重管理素质，使房产公司机构合理，人尽其才，运转有序，工作高效。
五、人力资源管理及行政管理工作体会和感受
其实，企业人力资源管理及行政管理往往和现代企业的经营战略、组织结构、文化价值等密切联系的，而且，在各自管理模式上具有自己独特而鲜明的个性的。可以肯定的讲，非常出色的人力资源管理及行政管理方式是其他企业难以模仿的，也是不可复制的。企业的管理要实现创新，一方面要吸收发达国家上百年所形成的思想、观念、制度和方法，学习及科学理性管理的精髓。另一方面，也要注重东方文化，创建适合中国民营企业特点的“本土化”人力资源管理制度。不能照搬硬套，也不能固步自封。通过转变和树立人力资源管理部门及行政管理部门的管理新理念，提高人力资源及行政管理从业人员的素质，同时，更重要的是管理者要具备出众的组织能力、指挥能力、沟通协调能力、决策执行能力、调研能力和创新能力，运用现代电子信息技术，建立完善的人力资源信息系统，不断提升企业人力资源管理及行政管理层次，发挥自身岗位的作用，为企业创造更大的价值。
我以为，经济专业职务是为经济工作服务的，本人自感已经具备了副高级经济师应有的素质要求，特申报评聘，使自己能更好地在激烈的市场竞争中为集团公司的发展壮大尽职尽责尽力，再攀新的业务管理高峰，再创新的企业发展辉煌。
