网上买到假货怎么维权?

2024年09月25日18:38:48
APP永久免费入口

当您遭遇网购假货问题,为维护权益可依法采取如下步骤:
首先,需妥善保存交易详情,如交易记录、聊天记录、商品图片以及物流信息等关键证据;
然后,向相关网络交易平台进行投诉,请求其介入处理并根据平台规定进行补偿,例如退款或赔偿等;
倘若对处理结果仍有异议,您可依据《消费者权益保护法》,追究卖家相应法规责任,食品药品类商品受损者则能提出“退一赔十”的诉求。此外,也可向消费者协会投诉,或向市场监管部门进行举报。对于重大或特殊情况,您还有权直接向法院提起诉讼以求法律保护。请牢记诉讼时效期限,确保您的权益得到及时保障。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。