首先，需要明确退款原因是否符合法律法规。若因商品品质不佳或服务未达标而要求退款，并在沟通过程中未采取不当措施，则不视为敲诈行为。面对商家报警，无需过度紧张。请妥善保管相关沟通记录及商品不良证明文件。待警方展开调查时，据实说明事件过程及退款缘由。同时，建议寻求专业律师意见，以确保合法权益得到充分保障。如经证实无敲诈行为，商家将对误报行为负责。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。