问题解答：
发生车祸后联系家属，可以报警后由警察联系家属，也可以让当事人直接联系家属。
发生车祸后，应当立即报警，及时向保险公司报案。造成伤亡的，拔打急救电话，抢救伤者。
交警部门会赶赴现场勘察处理，并出具交通事故责任认定书。
保险公司也会迅速派人进行现场查勘，进行定损等必要工作。保险公司会根据交通事故责任认定书、车辆使用年限以及车险保额等，确定赔偿金额。赔偿不足的，再由责任方进行赔偿。
法律依据：
《道路交通安全法》第七十二条
公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。
交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据；因收集证据的需要，可以扣留事故车辆，但是应当妥善保管，以备核查。
对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验，公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由鉴定人签名。
第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。