律师回答

商家需要赔偿。原告自身未尽到注意义务，也应负相应的民事责任。经营者应当为消费者提供安全的消费环境，其经营场地、服务设施、店堂装潢、商品陈列等应当符合保障人身、财产安全的要求，有危险性因素的项目或者地方应当设置警示标志。因设施不完善或者因经营者疏于防范等过错，致使消费者人身、财产损害的，经营者应当承担民事责任。

法律依据

《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第一款：从事住宿、餐饮、娱乐、等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人受到人身损害，赔偿权利人请求其承担相应的责任的，人民法院应予支持。《浙江省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》第十五条：经营者应当为消费者提供安全的消费环境，其经营场地、服务设施、店堂装潢、商品陈列等应当符合保障人身、财产安全的要求，有危险性因素的项目或者地方应当设置警示标志。因设施不完善或者因经营者疏于防范等过错，致使消费者人身、财产损害的，经营者应当承担民事责任。