随着社会经济的发展，以及交通行业的需要，地铁行业迅速发展起来。那么，地铁工作人员辱骂乘客如何投诉那？就让情缘阅读网的小编和你一起去了解一下吧！

遭到地铁工作人员辱骂时，乘客乘客可以要求对方停止辱骂的行为，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。乘客可以记住地铁工作人员的编号，打电话到地铁公司进行投诉。乘客还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

成为一名优秀的地铁员工：

１、想要成为一名优秀的地铁员工，需要有良好的心理素质。因为地铁工作涉及方方面面，有时候会出现各种问题，这就需要你由过硬的心理素质来应变。在电光火石的一刹那间，你的过硬的心理素质往往决定很多人的命运。

２、想要成为一名优秀的地铁员工，还需要有精湛的业务水平。只有具备高超的业务水平，才能在紧急时间发生后采取有效的措施，杜绝事故的发生。要具有精湛的业务水平，就要求你在平时多下功夫向老师们学习业务，认真专研业务。

３、想要成为一名优秀的地铁员工，还需要有安全意识。地铁工作中，安全是最重要的。地铁是城市的窗户，也是城市的名片，在每天的工作中，数以百万计的人群川流在地铁线上。这就要求你树立安全第一的意识，认真检查地铁的各种安全措施，落实各种安全制度，杜绝各种安全隐患。

４、想要成为一名优秀的地铁员工，必须要有严谨的工作态度以及严谨的工作作风。工作作风就是要求你不迟到，不早退，坚守岗位。工作态度就是要求你脚踏实地，实事求是的完成各种工作。

５、想要成为一名优秀的地铁员工，你还需学习各种知识。在地铁工作中，只有专业知识是远远不够的，你还需要学习法律，安全，交通，地理，急救等等各方面的知识，只有具备丰富的知识，才能应急各种事情。

６、想要成为一名优秀的地铁员工，还需要你文明生产，礼貌待人。地铁作为公用服务行业，每天都面临和各种不同的人打交道。在和各式各样的人打交道中，只有你通过你的文明，细心，耐心，细致的服务，才能使乘客们满意，才能避免争吵，减少矛盾。

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责任编辑:郑旭冰