需视实际情况进行针对性分析。若员工行为触及法律红线，侵犯到消费者权益，消费者将事件反映给商家，多数情况下该诉求是显而易见的合法合规的。反之，若顾客诉求缺乏合理依据或并非旨在维护合法权益，则对此类提议予以否定。例如，员工涉嫌盗窃顾客财产，消费者要求商家介入处理，此举合理合法。然而，仅因顾客主观感受员工服务欠佳便强行要求商家处置员工，未必合法合理。总而言之，判定顾客诉求是否合法，关键在于员工行为性质与顾客诉求的合理性与合法性。

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